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Privacidad · GDPR · Ley 1581

Eliminación de Datos
de Usuario

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento.

Cómo funciona el proceso

1

Envía tu solicitud

Completa el formulario en esta página o comunícate con nosotros por correo electrónico o WhatsApp indicando que deseas eliminar tus datos.

Formulario disponible abajo
2

Verificamos tu identidad

Para protegerte, confirmamos que eres el titular de los datos antes de proceder. Te enviaremos un mensaje de verificación al WhatsApp o correo registrado.

Máx. 2 días hábiles
3

Eliminamos tu información

Una vez verificada la solicitud, eliminamos o anonimizamos tus datos de todos nuestros sistemas activos (CRM, Google Sheets, n8n). Recibirás una confirmación.

Máx. 10 días hábiles · Ley 1581

¿Qué datos eliminamos?

Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico.

Datos de registro Aliado: código de aliado, historial de referidos, comisiones pendientes no pagadas.

Historial de conversaciones: chats almacenados en Kommo CRM relacionados con tu cuenta.

Datos de leads y seguimiento: registros en Google Sheets y pipeline de ventas.

Excepción legal: Algunos datos pueden conservarse por obligación legal (registros contables, facturación, obligaciones tributarias ante la DIAN) durante el período exigido por la normativa colombiana, incluso después de tu solicitud. En ese caso, los datos serán anonimizados y no utilizados con fines comerciales.

Solicitar Eliminación de Datos

Completa el siguiente formulario. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 10 días hábiles.

Al enviar este formulario reconoces que las comisiones ya liquidadas y registros contables obligatorios pueden conservarse por ley. Tu solicitud se procesará en un máximo de 10 días hábiles.

Solicitud recibida

Hemos recibido tu solicitud de eliminación de datos.
Te contactaremos en los próximos 2 días hábiles para verificar tu identidad y confirmar el proceso.

Si tienes dudas, escríbenos a: privacidad@medics.business

También puedes contactarnos directamente